Taking too long? Close loading screen.
Загрузка сайта, подождите...

Эвотор: вход в личный кабинет на официальном сайте evotor.ru

Эвотор — это российская IT-компания, занимающаяся разработкой онлайн-касс и программного обеспечения для них. Устройства станут отличным решением для владельцев малого и среднего бизнеса, ведь помогут упростить и автоматизировать многие процессы как в сфере торговли, так и в сфере обслуживания.

Из этой статьи вы узнаете как зарегистрироваться в личном кабинете Эвотор, поймете как работать с основными инструментами системы, а также мы дадим ответы на все остальные, волнующие пользователей вопросы.

474831436_w640_h640_1_preview.jpeg

Регистрация личного кабинета на сайте evotor.ru

На официальном сайте вы можете купить онлайн кассу Эвотор и сотни приложений для расширения функционала устройства. Чтобы использовать ваш кассовый аппарат, необходимо создать личный кабинет на том же сайте: этот процесс не отнимет больше 5 минут.

На главной странице сайта Эвотор кликните по кнопке «Личный кабинет» в правом верхнем углу. На открывшейся странице найдите внизу «Зарегистрироваться» и нажмите. Также вы можете воспользоваться прямой ссылкой, которую мы оставили ниже.

l_UG-7s5fcg.jpg?size=907x424&quality=96&sign=b4973998a7517ec01fae62d497e91fd0&type=album

Укажите ваш номер мобильного телефона (1) и нажмите «Продолжить». Далее потребуется ввести код из СМС, после чего регистрация продолжится.

J95omapGomM.jpg?size=576x492&quality=96&sign=6e7fb1489882989d06ca5c787f3a0943&type=album

Всё что нужно — это указать адрес электронной почты, куда будут приходить документация и напоминания, и придумать пароль (1). Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Зарегистрироваться» (2), после чего учетная запись в системе Эвотор будет создана.

EoCiLDrhjlA.jpg?size=624x837&quality=96&sign=a42614cd85f868b7691d5b29a5f9af71&type=album

Регистрация Эвотор в налоговой

Перед регистрацией онлайн-кассы Эвотор в налоговой, необходимо получить ключ электронной подписи и подключить его к вашему устройству. После этого зайдите на официальный сайт налоговой и, в зависимости от вашего статуса, выберите индивидуального предпринимателя или юридическое лицо.

Важно!
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Задать вопрос
Для регистрации кассы необходимо иметь учетную запись в личном кабинете ФНС.

dWSMs3PkD8c.jpg?size=1280x298&quality=96&sign=fe3ddb354b70f2ff0c44c08d114f61b7&type=album

Среди всех разделов вам понадобится «Контрольно-кассовая техника» — кликните по нему. На открывшейся странице необходимо нажать «Зарегистрировать кассу».

YSOIRcqSBT0.jpg?size=1064x725&quality=96&sign=da25c1996d9603df9c870132ba0450c3&type=album

Если вы подключили КЭП к устройству и сделали всё правильно, то откроется страница регистрации онлайн-кассы. Укажите адрес установки кассового аппарата (1) и нажмите «Выбрать» (2).

hGrQxQWQjYk.jpg?size=1261x798&quality=96&sign=cef8ebe4b2a854a1260e361b2c6bbc9d&type=album

Далее выберите модель и версию вашего кассового аппарата — эта информация указана на нижней части корпуса. Как вы могли заметить, для каждой модели существует две версии, узнать какая у вас можно по трем последним цифрам серийного номера, который так же указан на корпусе устройства.

JuSZXfTudVw.jpg?size=1280x825&quality=96&sign=560a381c5d543ef723d2b249f4fdfcee&type=album

После останется несколько простых шагов, где понадобится заполнить информацию о целях использования КПП и указать оператора фискальных данных. После этого нажмите «Подписать и отправить» и дожидайтесь решения налоговой, которое через несколько дней вы найдете в личном кабинете ФНС.

Видеоинструкция: как зарегистрироваться в личном кабинете

Наглядно ознакомиться с процессом регистрации в личном кабинете Эвотор вы можете в официальном видео. Всё описано предельно понятно и займет ровно минуту вашего времени.

Вход в личный кабинет клиента ОФД Эвотор

Чтобы авторизоваться в системе Эвотор, кликните по «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.

l_UG-7s5fcg.jpg?size=907x424&quality=96&sign=b4973998a7517ec01fae62d497e91fd0&type=album

Всё что нужно — это ввести номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, и указать пароль (1). После ввода данных нажмите «Войти» (2) и авторизуетесь в системе.

p2_pOyKPcLs.jpg?size=637x566&quality=96&sign=b16a19038d234c88408b2446b6de2906&type=album

Восстановить или изменить пароль

Вы забыли пароль и из-за этого потеряли доступ к личному кабинету Эвотор? — Исправить ситуацию можно за пару минут, для этого нажмите «Восстановить пароль» на странице авторизации. Понадобится ввести номер мобильного телефона, на который зарегистрирован ЛК Эвотор, после чего поступит СМС с кодом. Введите его и сможете указать новый пароль.

3bXeq1Z05LY.jpg?size=566x604&quality=96&sign=4b49c3c27056d11cd4ad8603455eb65e&type=albumВозможности личного кабинета

Оборудование и программное обеспечение от Эвотор помогает упростить и автоматизировать часть бизнес-процессов. Давайте рассмотрим основной функционал, который получают пользователи в личном кабинете.

Снять кассу с регистрации

В случае приобретения другой онлайн-кассы или закрытия бизнеса, необходимо сняться с учета в налоговой. Вот что нужно сделать прежде в ЛК Эвотор:

  1. Закройте смену.
  2. Зайдите в настройки в раздел «ОФД».
  3. Кликните по «Заменить фискальный накопитель» и нажмите «Закрыть архив ФН».

После этого необходимо отправить заявление о снятии кассового аппарата с учета. Все необходимые документы и иную информацию по этому вопросу вы найдете на сайте ФНС по ссылке снизу.

Закрыть смену

Чтобы закрыть смену в конце дня, перейдите в раздел «Отчеты» и выберите пункт «Кассовый отчет». Здесь вы можете увидеть выручку за день и иную информацию. Чтобы закрыть смену, нажмите на соответствующую кнопку (1). Также вы можете распечатать отчет (2).

FYMhANyDA_E.jpg?size=588x893&quality=96&sign=64fee1f8d415a5bb8a664c0d9804f71e&type=album

Закрыть фискальный накопитель Эвотор

Фискальный накопитель (ФН) — это чип внутри кассового аппарата, необходимый для записи информации обо всех продажах, которая после поступает оператору фискальных данных, а оттуда отчеты идут в налоговую. ФН следует заменить, если он вышел из строя или на нем закончилась память, в случае неправильной постановки кассы на учет или при смене владельца.

Для закрытия и последующей замены ФН Эвотор потребуется подать заявления в налоговую о перерегистрации кассы. Сделать это вы можете по ссылке ниже.

Далее перейдите в «Настройки» > ОФД > «Заменить ФН». На открывшейся странице нажмите «Закрыть архив ФН».

Обратите внимание!
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Задать вопрос
После закрытия архива ФН вы не сможете регистрировать продажи до тех пор, пока не установите и не активируете новый фискальный накопитель.

MqVzf4a1xgg.jpg?size=582x831&quality=96&sign=d6c8ec2da46e33436ff4b6c509a98255&type=album

Сделать чек коррекции продажи

Человеческий фактор всегда имеет место, поэтому может случиться так, что кассир не пробьет чек или сделает это с ошибкой, что в итоге приведет к несостыковке прибыли и остатка в кассе в конце смены.

Чтобы исправить это, перейдите в «Настройки» > «Обслуживание кассы» > «Дополнительные операции» > «Чек коррекции продажи».

MS2hKV-cIq0.jpg?size=511x793&quality=96&sign=5d7ad97206417595482d45cb5cd30ee4&type=album

Добавьте необходимые товары в чек, после чего вас попросят выбрать способ оплаты и указать причину коррекции. Кроме операции в личном кабинете, понадобится составить для налоговой акт или служебную записку, где также надо указать список товаров и причину, по которой не пробили чек.

Подключить сканер штрихкода к Эвотор для маркировки

Для ряда товаров, таких как обувь, лекарства, табачные изделия, фотоаппараты, выдвигаются требования об обязательной маркировке. В дополнение к кассовому аппарату вы можете приобрести сканер и установить специальное приложение для маркировки. Ссылку на скачивание и прочую информацию вы найдете в личном кабинете в разделе «Маркировка».

WL0uW4En5zQ.jpg?size=1280x673&quality=96&sign=e8287d3ae50d35edf687326d74612453&type=album

Магазин приложений Эвотор

В зависимости от вашей сферы бизнеса, вам могут понадобитсья различные приложения. В магазине Эвотор вы найдете как бесплатные, так и платные, а также сможете ознакомиться с их оценками и отзывами. Магазин приложений вы найдете в личном кабинете на одноименной вкладке или по ссылке ниже.

Ey5vZIqmhoY.jpg?size=1280x513&quality=96&sign=2edc80cedd177c75cb88759850d5e502&type=album

Скачать приложение Эвотор — личный кабинет в телефоне

Чтобы управлять личным кабинетом Эвотор, не обязательно постоянно находиться у компьютера. Весь функционал полностью доступен и в приложении «Личный кабинет

Эвотор», которое вы можете бесплатно скачать для смартфона.

Виды онлайн-касс на официальном сайте evotor.ru

Не знаете как купить онлайн-кассу от Эвотор? — Просто оставьте заявку на сайте, а специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и проконсультируют по всем вопросам.

В таблице ниже вы можете ознакомиться со всеми моделями кассовых аппаратов Эвотор, их особенностями и преимуществами.

МодельЭвотор 5 STЭвотор 5iЭвотор 7.2Эвотор 7.3Эвотор 10
Цена15 500 руб.20 700 руб.18 500 руб.21 500 руб.24 700 руб.
Дисплей5,5"5,5"7"7"10,1"
Разрешение1280х7201280х7201024х6001024х6001280х800
Дополнительная памятьНетНетMicroSD до 32 ГбНетНет
НавигацияGPS, GlonassGPS, GlonassНетGPS, GlonassGPS, Glonass
ETHERNETНетНетНетДаДа
Кол-во USB-портов11655
Доп. интерфейсыНетНетДенежный ящикДенежный ящик, 2 COM портаДенежный ящик, 2 COM порта
Камера2 шт. по 5 Мп2 шт. по 5 МпНет1 шт. 5 Мп1 шт. 5 Мп
Скорость печатиДо 50 мм/сДо 50 мм/сДо 70 мм/сДо 90 мм/сДо 90 мм/с
Время автономной работы6-12 часов6-12 часовНет8-14 часов6-12 часов
Габариты, мм223х86х54223х86х54247х112х115226х111х111226х245х111
Прием платежейТолько при модернизации до модели Эвотор 5i Smart POSБанковские карты с чипом, магнитной лентой, Apple Pay, Samsung Pay, Google PayНетНетНет

Ошибки при работе с кассой Эвотор

При работе с онлайн-кассами Эвотор, как и с любым другим оборудованием, порой возникают системные ошибки и сбои. В этом разделе мы поговорим о наиболее распространенных проблемах и способах их решения.

Ошибка фн 235

Ошибка «ФН 235» сигнализирует о том, что в разделе «Обслуживание ККМ» есть документы, по какой-то причине не отправленные оператору фискальных данных. Проходит 30 дней с момента первого неотправленного документа, прежде чем ФН перестает выдавать фискальный признак, а касса отображает ошибку 235. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

  • Отсутствует интернет. Проверьте подключение и попробуйте снова.
  • Неверно указаны адрес и(или) порт ОФД. Проверьте правильность введенных данных ещё раз.
  • Не оплачен тариф или личные данные в ЛК ОФД введены некорректно.
  • В работе фискального накопителя возникли неполадки (закончилась память или чип сломался).
  • Неполадки в интернет-подключении через сим-карту из-за проблем у оператора.

Если при исправлении вышеуказанных пунктов ошибка не исчезла, то рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

Что означает ошибка фн 234?

Ошибка «ФН 234» означает, что фискальный накопитель пришел в негодность и его следует заменить. Если смена была закрыта, а вся информация сохранена, то это можно сделать самостоятельно. Если ошибка возникла после открытия смены, тогда следует обратиться в ближайший сервисный центр.

Ошибка фн 211

Ошибка «ФН 211» возникает в случаях, когда фискальный носитель неисправен, с ним отсутствует связь или он отключен. Вот что можно предпринять в этой ситуации:

  • Проверьте подключен ли шлейф фисакльного накопителя к плате ККТ.
  • Откройте настройки и перейдите в раздел «Обслуживание кассы» > «Дополнительные операции» > «Произвольная команда», где в поле «Команда» введите «82 01 01 00». Если в полученном отчете напротив строки «Фискальный режим закрыт» будет «Да», то причина ошибки в том, что архив ФН закрыт.

Если оба пункта не помогли решить вашу проблему, то обратитесь в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику фискального накопителя.

Не включается касса, что делать?

Если вы используете кассовый аппарат с аккумулятором, то, возможно, он разрядился. Подключите устройство к сети и подождие 30-40 минут, после чего попытайтесь включить. Если касса не запустится, то повторите эту операцию ещё несколько раз.

Если зарядка не помогла, то замените аккумуляторы в устройстве. А если и после их замены касса не включается, то обратитесь в сервисный центр.

Совет!
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Задать вопрос
Не допускайте полной разрядки акумулятора, подключайте кассу Эвотор к сети, если уровень заряда ниже 10%.

ОФД Эвотор не отвечает, что делать?

При возникновении этой проблемы перейдите в настройках в раздел «ОФД» и нажмите «Настроить ОФД». Ведите адрес и порт для подключения, которые сможете найти на сайте вашего оператора фискальных данных. Учтите, что при выполнении этой операции устройство должно быть подключено к интернету.

Эвотор не печатает чек, почему?

Скорее всего, в кассовом аппарате просто закончилась бумага и нужно вставить новую ленту. Также возможно, что устройство зависло и его необходимо перезагрузить. Чтобы сделать это вручную, найдите отверстие справа (между клавишами блокировки и громкости). Вставьте в отверстие иглу или скрепку и нажмите до упора, подождите пока аппарат не выключится и включите его заново.

Способы связи с техподдержкой Эвотор

Иногда не получается решить проблему самостоятельно, поэтому важно иметь связь со специалистами. Обратиться в техподдержку вы можете следующими способами:

  • Через раздел «Помощь» в личном кабинете на компьютере или телефоне с 9:00 до 21:00.
  • Через электронную почту support@evotor.ru.
  • По номеру 8 (800) 700 50 85.
Справка
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Задать вопрос
При покупке приложения "Премиум-поддержка Эвотор" вы сможете получать консультации по телефону, а ваши заявки будут обрабатываться в приоритетном порядке. Кроме того, все последние обновления будут устанавливаться на ваши устройства раньше, а специалисты смогут проводить удаленную диагностику.

Часто задаваемые вопросы

При начале работы с онлайн-кассами Эвотор у пользователей нередко возникают одни и те же вопросы. Мы собрали самые часто задаваемые и ответили на них.

 

Как сбросить настройки и перезагрузить?

Как настроить УТМ на Эвотор?

Предоплата и аванс за товар в Эвотор

Обновление с флешки, как настроить?

Как подключить терминал к Эвотор?

Отзывы

Устройствами и услугами от Эвотор воспользовались уже тысячи компаний по всей России, поэтому мы легко можем найти отзывы и узнать как о положительных, так и об отрицательных моментах.

Пользователь под ником «Malino444ka» из Санкт-Петербурга оценила терминал Эвотор, как простой, удобный и приятный в использовании. Единственный минус заключается в том, что конкретно в модели Эвотор 5 присутствует лишь 1 USB-порт, из-за чего нельзя одновременно использовать ПИН-пад и сканер.

GT38EH477NI.jpg?size=700x861&quality=96&sign=a3970bd1c7a1d6051b1d219345f85107&type=album

«tashoksana» из Москвы положительно отозвалась об опыте работы с терминалом Эвотор и не нашла никаких минусов. Главные же преимущества — это автоматическая и бесперобойная передача документации в соответствующие органы, а чеки сохраняются даже при отсутствии интернета.

1gOXee59g8Q.jpg?size=708x571&quality=96&sign=eeb83fe14f79c9aa0331d92d4666c23d&type=album

Постоянные проблемы в работе терминала и отсутствие реальной помощи со стороны техподдержки — с этим столкнулась Юлия из Санкт-Петербурга.

wh23BxvbxNo.jpg?size=913x530&quality=96&sign=772d1db83ab43a61027bb9b2dcc4fe24&type=album

Анонимный пользователь из Новосибирска посетовал на дорогие приложения для Эвотор и невозможность связаться с техподдержкой без покупки специального пакета услуг.

PO4IvLUiWUY.jpg?size=705x583&quality=96&sign=caf097e5b348c43aa70e9358a8090dce&type=album

Пользовались ли вы онлайн-кассами эвотор как руководитель или сотрудник? Если да, то расскажите о плюсах и минусах системы в комментариях: ваше мнение важно для нас!

 

Жду Ваших вопросов!
Сергей Соловьев
Сергей Соловьев
Задать вопрос
Я постарался ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у пользователей сервиса. Если что-то не ясно - оставляйте комментарии. Я внимательно изучу вопрос, свяжусь с представителями компании и уточню все детали.
И небольшая просьба к Вам, уважаемый читатель. Оцените, пожалуйста, материал. Если Вам понравилась статья, поставьте палец вверх. Я буду очень благодарен)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню
Как сбросить настройки и перезагрузить?
В настройках терминала перейдите в раздел "Восстановление и сброс".



Далее нажмите "Сбросить настройки планшета", после чего все данные будут удалены с терминала.



Перезагрузить устройство можно несколькими способами:

  1. Нажать "Перезагрузить" в меню терминала.

  2. Зажать кнопки блокировки и регулировки громкости, удерживать на протяжении 5-10 секунд.

  3. Вставить иголку или любой другой острый предмет в отверстие справа между кнопками блокировки и громкости, нажать до упора и подержать так несколько секунд.

Как настроить УТМ на Эвотор?
При продаже алкоголя ваша касса должна передавать данные о продажах в ЕГАИС, для работы с которым необходим универсальный транспортный модуль (УТМ). Для начала перейдите в "Магазин приложений" в личном кабинете(1), найдите "УТМ Плюс", купите (2) и установите его.



В настройках устройства в разделе "ЕГАИС" включите торговлю алкоголем. Далее вставьте носитель электронной цифровой подписи в USB-порт терминала, после чего УТМ запустится самостоятельно, понадобится лишь проверить реквизиты компании. Готово, теперь вы сможете продавать алкоголь, а Эвотор будет отправлять отчетность в ЕГАИС.

Предоплата и аванс за товар в Эвотор
Если вы отдаете покупателю товар по предоплате, то в чеке необходимо указывать размер этой предоплаты. Сделать это можно только, если ваше устройство соответствует указанным ниже пунктам:

  • Прошивка не ниже версии 3.9.1.

  • Версия Evotor POS не ниже 6.24.0.

  • Установлены приложения "Предоплата и аванс" и "Комбооплата".


При добавлении товара нажмите "Предоплата", выберите позиции, укажите сумму предоплаты (полную стоимость) и остальные данные, которые запросит система. После проведения оплаты клиент получит чек с указанием размера внесенной предоплаты.



При печати итогового чека выберите необходимый клиенту товар, а из списка способов оплаты выберите "По предоплате". В чеке будет указано, что клиент уже внес предоплату.



Если вы принимаете первый взнос при оплате товара, то проделайте всё то же самое, что и в предыдущем случае. Единственное отличие состоит в том, что при указании размера предоплаты необходимо выбрать "Частичная".

При внесении второй части платежа и печати итогового чека, выберите товар, приобретенный клиентом, и в качестве способа оплаты укажите "Комбооплата". В качестве первого способа оплаты выберите "По предоплате", укажите сумму первого взноса и нажмите "Оплатить".

В качестве второго способа оплаты выберите "Наличными или банковской картой". Система самостоятельно рассчитает остаток платежа. Вам остается провести оплату и распечатать для клиента итоговый чек.



При продаже подарочный карты, её необходимо оформлять через "Аванс".



Укажите стоимость подарочной карты (1) и укажите ставку НДС (2). При расчете клиента выбирайте "Наличными или банковской картой".


Как отправить в облако все платежи?


Платежи, а также все остальные данные вы можете выгружать из терминалов в облако, чтобы контролировать все процессы удаленно. Для подключения к облаку оставьте заявку на официальном сайте, после чего с вами свяжется специалист компании и проконсультирует по всем вопросам.

Эвотор - облако
Обновление с флешки, как настроить?
Обновить терминал через флешку достаточно легко. Скачайте нужный файл на флешку и вставьте её в USB-порт кассового аппарата, после чего система автоматически найдет обновление и предложит его установить.

Файлы обновлений для всех терминалов Эвотор вы найдете по ссылке ниже.

Скачать обновление
Как подключить терминал к Эвотор?
Вы можете самостоятельно подключить терминал к онлайн-системе Эвотор, следуйте инструкции:

  1. Скачайте драйвер для устройства из магазина приложений Эвотор.

  2. Перейдите в настройки в раздел "Оборудование".

  3. В разделе "Банковский терминал" добавьте терминал, выбрав необходимую модель из списка.